Postanowienia ogólne
1.1. Warsztat świadczy usługi naprawy i konserwacji pojazdów mechanicznych na zasadach
określonych niniejszym regulaminem.
1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy warsztatem a klientem.
Zlecenie naprawy
2.1. Zlecenie naprawy może zostać dokonane pisemnie, ustnie lub elektronicznie i jest
równoznaczne z akceptacją regulaminu.
2.2. Warsztat zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia pojazdu do naprawy bez podania
przyczyny.
Zakres odpowiedzialności warsztatu
3.1. Warsztat odpowiada wyłącznie za usterki wynikające z nienależytego wykonania zleconych
czynności.
3.2. Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte i uszkodzenia, które ujawniły się w
trakcie naprawy, a nie były przedmiotem zlecenia.
3.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że prace naprawcze mogą ujawnić dodatkowe usterki
niewidoczne na etapie przyjęcia pojazdu.
Kosztorys i zakres prac
4.1. Kosztorys przedstawiony klientowi ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po
demontażu i diagnozie.
4.2. Warsztat informuje klienta o konieczności wykonania dodatkowych prac oraz uzyskuje jego
zgodę (pisemną, ustną lub elektroniczną).
Odbiór pojazdu i zapłata
5.1. Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w terminie do 3 dni roboczych od daty
powiadomienia o zakończeniu naprawy.
5.2. Za każdy dzień zwłoki w odbiorze pojazdu naliczana będzie opłata postojowa w wysokości
100 zł netto/dzień.
5.3. Wydanie pojazdu następuje po uregulowaniu całkowitej kwoty wynikającej z faktury VAT.
5.4. Warsztat przysługuje prawo zatrzymania pojazdu do czasu dokonania pełnej zapłaty (art.
461 KC).
Reklamacje i gwarancja
6.1. Warsztat udziela gwarancji na wykonane usługi w terminie 6 miesięcy od daty odbioru
pojazdu.
6.2. Gwarancja nie obejmuje:
a) usterek wynikających z naturalnego zużycia części,
b) szkód powstałych na skutek nieprawidłowej eksploatacji pojazdu,
c) ingerencji osób trzecich po wykonaniu naprawy.
6.3. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej.
Monitoring i odpowiedzialność klienta
7.1. Teren warsztatu objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa i
ochrony mienia.
7.2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i nie wchodzenia na halę
serwisową bez wyraźnej zgody pracownika warsztatu.
7.3. W przypadku wejścia klienta na teren warsztatu w trakcie trwania naprawy i manipulowania
przy pojeździe lub jego częściach, klient traci prawo do gwarancji na wykonaną usługę.
Zachowanie klienta a dobre imię warsztatu
8.1. Klient zobowiązuje się do kulturalnego zachowania na terenie warsztatu, bez zakłócania
spokoju pracy i komfortu innych klientów.
8.2. Warsztat zastrzega sobie prawo odmowy dalszej obsługi klienta, który swoim zachowaniem
narusza dobre imię warsztatu, zniesławia pracowników lub zakłóca pracę zakładu.
8.3. W przypadku publicznego rozpowszechniania nieprawdziwych informacji lub opinii
godzących w renomę warsztatu, właściciel może podjąć odpowiednie kroki prawne, w tym
wystąpienie na drogę sądową z tytułu naruszenia dóbr osobistych.
8.4. W przypadku powtarzających się nadużyć lub sporu, warsztat zastrzega sobie prawo
prowadzenia dalszej korespondencji z klientem wyłącznie w formie pisemnej (listowej lub
elektronicznej), z pominięciem kontaktu telefonicznego i osobistego.
Postanowienia końcowe
9.1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu oraz stosowania się do zaleceń
warsztatu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy
Kodeksu cywilnego.
Warsztat zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Obowiązująca wersja dostępna jest w
siedzibie warsztatu i na żądanie klienta.
