Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane podczas korzystania ze strony. Podobną funkcję mogą pełnić inne technologie, np. pamięć lokalna przeglądarki lub identyfikatory urządzenia. W tej polityce określenie „cookies” obejmuje także takie podobne mechanizmy, gdy przepisy wymagają dla nich informacji lub zgody.
Niektóre technologie są niezbędne do przesłania komunikatu lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika. Opcjonalne cookies i identyfikatory mogą być używane dopiero po przekazaniu jasnej informacji i uzyskaniu zgody. Przed dokonaniem wyboru tagi Google mogą przesyłać ograniczone sygnały bez zapisywania ani odczytywania opcjonalnych cookies.
Jakie technologie działają w serwisie?
Stan serwisu one.opole.pl na 28 sierpnia 2026 r.: serwis korzysta z własnego panelu ustawień, zaawansowanego Google Consent Mode, Google Analytics 4, Google Ads oraz Microsoft Clarity ConsentV2. Tagi Google i Clarity są ładowane z domyślnym statusem zgody „denied” i mogą przesyłać ograniczone pomiary bez cookies. Pełna analityka, trwałe identyfikatory i łączenie wizyt wymagają zgody.
Fonty są udostępniane lokalnie z serwera one.opole.pl. Wybrane strony automatycznie osadzają jednak Mapę Google w ramce. Osadzona mapa łączy urządzenie użytkownika z serwerami Google i może korzystać z cookies lub innych identyfikatorów zależnie od przeglądarki, ustawień konta oraz zmian po stronie Google.
Odsyłacze do WhatsApp, Telegram, Google Maps, Waze i Axxil Agency nie uruchamiają tych usług przed kliknięciem. Po kliknięciu użytkownik opuszcza stronę i podlega zasadom wybranego dostawcy.
Jakie mechanizmy są używane?
| Kategoria | Dostawca i cel | Stan serwisu | Czas działania |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Własny panel ONE — zapamiętanie wyboru dotyczącego zgód w pamięci lokalnej przeglądarki | System działa w całym serwisie i nie wysyła wyboru do zewnętrznego dostawcy | Do 6 miesięcy, po czym serwis ponownie prosi o decyzję |
| Analityczne | Google Analytics — pomiar ruchu, zdarzeń i sposobu korzystania z serwisu | Tag działa w zaawansowanym Consent Mode. Przy statusie „denied” może przesyłać ograniczone pomiary bez cookies; cookies analityczne wymagają zgody | Przykładowo: _ga i _ga_<identyfikator> — domyślnie do 2 lat, chyba że konfiguracja przewiduje krótszy okres |
| Analityczne | Microsoft Clarity — mapy kliknięć i przewijania, analiza zachowania oraz odtwarzanie sesji | Przy statusie „denied” działa w ograniczonym trybie bez cookies i bez trwałego łączenia wizyt. Pełne sesje oraz cookies wymagają zgody | Po zgodzie przykładowo: _clck i _clsk; szczegółowe okresy wynikają z aktualnych ustawień Microsoft |
| Marketingowe | Google Ads — pomiar konwersji reklamowych i przypisywanie skuteczności kampanii | Przed zgodą tag może przesyłać ograniczone sygnały bez cookies. Pełny pomiar konwersji, cookies reklamowe i dane użytkownika wymagają zgody | Zależny od rodzaju identyfikatora oraz konfiguracji Google Ads i Consent Mode |
| Osadzona mapa / funkcjonalne | Google Maps — wyświetlenie lokalizacji i mapy dojazdu | Mapa ładuje się automatycznie; możliwe cookies i inne identyfikatory Google | Zależny od Google i ustawień użytkownika; do ponownego skanowania po wdrożeniu |
| Lokalne fonty | ONE Auto Serwis — wyświetlenie krojów Manrope i Barlow Condensed | Pliki WOFF2 są pobierane z one.opole.pl bez połączenia z Google Fonts | Bufor przeglądarki zależny od jej ustawień |
Dokładne nazwy cookies usług zewnętrznych mogą się zmieniać. Dlatego wykaz należy ponownie sprawdzić po każdej zmianie integracji lub sposobu uruchamiania usług zewnętrznych.
Kiedy potrzebna jest zgoda?
Zgodnie z art. 399 ustawy z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej — przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już zapisanej wymaga uprzedniego, jednoznacznego i zrozumiałego poinformowania oraz zgody.
Zgoda nie jest wymagana, gdy dany mechanizm jest konieczny wyłącznie do wykonania transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną, której użytkownik wyraźnie zażądał. W pozostałych przypadkach zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i możliwa do wycofania tak łatwo, jak została udzielona.
Jeżeli technologia prowadzi do przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, zastosowanie ma także art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Szczegóły przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
Jak zarządzać cookies?
Przy pierwszej wizycie serwis wyświetla własny panel ONE. Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie, odrzucić je albo osobno ustawić analitykę strony i pomiar reklam. Zgodę można później wycofać lub zmienić przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
Cookies można również ograniczyć albo usunąć w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie wszystkich cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji. Instrukcje znajdują się w pomocy używanej przeglądarki.
Google Maps, analityka i zewnętrzne odsyłacze
Rekomendowany sposób wdrożenia mapy
Do czasu wyrażenia zgody osadzona mapa powinna być zastąpiona neutralnym polem z informacją i przyciskiem „Załaduj mapę”. Alternatywą jest całkowite usunięcie osadzenia i pozostawienie zwykłych odsyłaczy do Google Maps oraz Waze. Wybrany wariant należy stosować konsekwentnie w całym serwisie.
Fonty
Kroje Manrope i Barlow Condensed są udostępniane lokalnie z one.opole.pl w formacie WOFF2, bez automatycznego połączenia z Google Fonts.
Google Analytics i Google Ads
Google Analytics służy do tworzenia statystyk i analizy korzystania z serwisu. Google Ads służy do pomiaru konwersji oraz skuteczności kampanii. W zaawansowanym Consent Mode tagi Google są ładowane z domyślnym statusem „denied”. Przed zgodą mogą przekazywać ograniczone pomiary bez cookies, takie jak stan zgody, znacznik czasu, informacje przekazywane automatycznie przez przeglądarkę i losową wartość generowaną przy odsłonie. Pełny pomiar, trwałe identyfikatory i opcjonalne cookies są uruchamiane po zapisaniu odpowiedniej zgody.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity rejestruje techniczne informacje o sposobie wyświetlania strony oraz interakcje, takie jak kliknięcia, przewijanie i ruch wskaźnika. Zawartość pól formularzy jest maskowana, a formularze serwisu są dodatkowo oznaczone do pełnego maskowania. Przed zgodą ConsentV2 przekazuje status „denied”: Clarity działa wtedy bez cookies, przypisuje oddzielny identyfikator do każdej odsłony i nie łączy wizyt w trwałą sesję. Pełne sesje i cookies analityczne są dostępne po zgodzie.
Polityki dostawców
Google i Microsoft stosują własne zasady prywatności oraz okresy przechowywania danych. ONE Auto Serwis uruchamia opcjonalne narzędzia tych dostawców wyłącznie po zapisaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Aktualizacje polityki
Administratorem serwisu i danych osobowych jest ONE Auto Serwis Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Torowej 4, 45-073 Opole, NIP 7543390782, KRS 0001254638. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych; w sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się pod adresem biuro@one.opole.pl.
Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą przepisów, konfiguracji serwisu lub wykorzystywanych dostawców. Po każdej zmianie technicznej należy zweryfikować faktyczne działanie strony i uaktualnić tabelę technologii.
Podstawy prawne: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawa z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 399–400.